UBYTOVACÍ ŘÁD
Vážení hosté, vítáme Vás v našem Tauhausu a přejeme vám příjemný a ničím nerušený pobyt.
Ubytování hosta
Ubytovací řád se vztahuje na veškeré pobyty hostů v ubytovacím zařízení poskytovatele Glocal Consulting, s.r.o., IČO: 25775189, DIČ: CZ25775189 se sídlem Na Marně 1135/7, Bubeneč, 160 00 Praha 6, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze pod sp.zn. C 243703 (dále jen „poskytovatel“ nebo „my“). Vztahuje se na pravidla pobytu v objektu Tauhausu, přidružených budovách (stodola, vinárna, pergola, maringotka, venkovní sauna, technické objekty) i areálu zahrady (dále jen „ubytovací zařízení“ nebo „objekt“).
Poskytovatel může ubytovat hosta, kterého řádně zaeviduje. Za tímto účelem je host povinen nejpozději po příjezdu pracovníkovi poskytovatele předložit svůj občanský průkaz, cestovní pas nebo jiný platný doklad nahrazující průkaz totožnosti. Na základě těchto dokladů bude host zaevidován, v případě cizince bude host nahlášen na cizineckou policii.
Po evidenci hosta mu bude umožněn vstup do společných prostor a vybraného pokoje ubytovacího zařízení.
Host coby reprezentant pokoje obdrží svazek dvou klíčů, z nichž jeden je od vstupních dveří do objektu Tauhausu a druhý od vlastního pokoje.
Host je povinen pokoj uvolnit do 10.00 hod. posledního dne ubytování. V případě, že host ubytovací zařízení neuvolní bez předchozí dohody s odpovědným pracovníkem poskytovatele, je poskytovatel oprávněn mu naúčtovat poplatek za prolongování pobytu ve výši 1000 Kč/pokoj.
Nejpozději v 10:30 hod. musí být v ubytovacím zařízení možno zahájit úklid pokojů i společných prostor Tauhausu.
V případě, že host v den odjezdu ve stanovenou dobu pokoj nepředá a není přítomen, vyhrazuje si poskytovatel právo věci hosta vyklidit a uschovat, aby mohl být objekt/pokoj k dispozici pro další rezervaci. V takovém případě bude hostovi účtován poplatek za úschovu věcí ve výší 1000 Kč/hodina.
V případě, že chování hosta v den odjezdu znemožní poskytovateli Tauhaus řádně připravit pro nově přijíždějící hosty, je poskytovatel oprávněn uplatnit na hostovi anebo objednateli náhradu újmy a ušlý zisk, zejména za náklady, storna, sankce a povinnosti odškodnění nových hostů, které mu vzniknou v důsledku porušení povinnosti opustit ubytovací zařízení.
Práva a povinnosti ubytovaných hostů
Během evidence a zabydlování v ubytovacím zařízení budou hosté seznámeni s vybavením domu, ovladači a způsobem jejich řádného užívání.
Provádět hotovostní úhrady služeb v místě pobytu je možné jen po předchozí domluvě poskytovatele s objednatelem.
Na vyžádání je v objektu wi-fi připojení zdarma. Z důvodu polohy objektu v radiovém stínu, poskytovatel negarantuje funkčnost připojení ani kvalitu signálu.
Užívání ubytovacího zařízení je dovoleno osobám, které nejsou postiženy závažnými infekčními chorobami.
V pokoji nebo společenských prostorách nesmí host přemísťovat vybavení, provádět opravy a zásahy do rozvodů energií, elektrické sítě, jiných instalací, elektrospotřebičů a dalšího vybavení ubytovacího zařízení. Takové porušení povinnosti se považuje za hrubé porušení Ubytovacího řádu.
V objektu ubytovacího zařízení, a zvláště na pokojích není dovoleno používat vlastní elektrické spotřebiče. Výjimku tvoří nízkoproudé elektrospotřebiče (hygienické elektro, napájení a nabíjení telefonů/notebooků/hudebních reproduktorů a další drobné elektroniky).
Ve všech vnitřních prostorách Tauhausu je přísně zakázáno kouřit. V případě porušení tohoto zákazu má poskytovatel právo uplatnit vůči hostům anebo objednateli smluvní pokutu ve výši 10 000 CZK za každé jednotlivé porušení. Tím není dotčeno právo poskytovatele na náhradu újmy a ušlého zisku převyšující výši smluvní pokuty, a to zejména kvůli odstranění důsledků porušení zákazu v podobě výjezdu požární techniky, hloubkového čištění prostor ubytovacího zařízení apod.
Host je povinen při odchodu v den ukončení pobytu provést předání objektu/pokoje za asistence pracovníka poskytovatele, který zkontroluje stav objektu/pokoje, zaeviduje případné škody a tyto od hosta převezme včetně všech obdržených klíčů. Opuštění ubytovacího zařízení jiným způsobem (např. časný ranní odjezd) je možné jen po předchozí domluvě se zástupcem poskytovatele.
V případě ztráty klíče bude požadována úhrada 1000 Kč/klíč.
Z bezpečnostních důvodů není vhodné ponechávat děti bez dozoru dospělých v pokoji a v ostatních prostorách Tauhausu. Dospělá osoba nese plnou odpovědnost za případné škody způsobené dítětem.
Pokoj je hostu předán bez závad, pokud host během pobytu zjistí jakoukoli závadu nebo poruchu, je povinen tuto poruchu bezodkladně nahlásit personálu Tauhausu.
Zařízení pokojů host využívá pouze pro účely, pro které je toto zařízení určeno a odpovídá plně za způsobenou škodu. Dojde-li k takovému poškození objektu/pokoje, nebo jeho znečištění do té míry, že nemůže být po úklidu opět pronajat, zavazuje se host na místě v hotovosti kromě prací potřebných k nápravě poškození nebo znečištění i ušlý zisk spočívající v ceně pronájmu za dny odstávky a související odškodnění nových hostů. Takové porušení povinnosti se považuje za hrubé porušení Ubytovacího řádu.
Ubytovaný host není oprávněn umožnit přenocování osobám, které nejsou řádně k ubytování přihlášeny a neuhradily poplatek za ubytování. Takové porušení povinnosti se považuje za hrubé porušení Ubytovacího řádu.
Poskytovatel neodpovídá za věci vnesené hostem do objektu ani do areálu zahrady. Za škody na majetku hosta, případně odcizení věcí volně ponechaných v celém areálu, nenese poskytovatel žádnou odpovědnost.
Parkování vozidel hostů je možné pouze na označeném místě. Ubytovatel neodpovídá za případné odcizení vozidla nebo v něm odložených věcí.
Přátelští domácí mazlíčci jsou v Tauhausu vítanými hosty. Jejich majitele však žádáme, aby pobyt svých zvířátek udrželi v souladu s naším Ubytovacím řádem. Host je povinen svého domácího mazlíčka nahlásit předem. Poskytovatel je oprávněn nepřijmout k ubytování zvíře se sklonem k agresivnímu chování. Majitel zvířete má povinnost udržet jej při pohybu v objektu čisté a plně odpovídá za jím způsobené škody na majetku poskytovatele a vybavení Tauhausu.
Hosté berou na vědomí, že veškeré venkovní prostory jsou nepřetržitě monitorovány kamerovým systémem. Účelem je ochrana majetku a zvýšení bezpečnosti osob. Veškerá související práva a povinnosti jsou upravena ve Všeobecných obchodních podmínkách dostupných na www.tauhaus.cz/cz/obchodni-podminky. Hosté jsou povinni se s nimi seznámit a dodržovat je v rozsahu, který se na ně vztahuje.
V době od 22.00 hod. do 6.00 hod. je v ubytovacím zařízení host povinen dodržovat noční klid.
Areál neoplocené zahrady je hostům volně přístupný pro trávení volného času. Žádáme všechny hosty, aby se v areálu chovali zodpovědně ke svému zdraví a šetrně k okolní přírodě. My i příroda jim budeme velmi vděčni!
Závěrečná ustanovení
Host je povinen dodržovat ustanovení tohoto Ubytovacího řádu po celou dobu svého pobytu. V případě hrubého anebo opakovaného porušení Ubytovacího řádu má poskytovatel právo ukončit pobyt objednatele/hosta před uplynutím sjednané doby, a to bez náhrady.
Tauhaus tým Vám ještě jednou přeje příjemný a nerušený pobyt a pro případ potřeby je vám plně k dispozici.
Na koho se obracet:
Záležitosti ohledně rezervace:
Zdenka Makalová
602 388 388
makalova@tauhaus.cz
Závažné nebo kritické situace:
Tísňová linka 112
Hasiči 150
Zdravotní služba 155
Policie ČR 158